“新华社评“特斯拉女车主上海车展站车顶维权””

总公司上海4月19日电题:车顶维权成为热点，谁不体面谁？

总公司记者王辰阳

2021年上海车展19日开幕，一名女性身穿写有刹车失灵的t恤，站在屋顶上在特斯拉展台维权，一度成为舆论热点。 发生这样的事情，是车主难看还是车企难看？

车主和企业之间不可避免地会出现矛盾和麻烦。 事实上，汽车相关企业遇到车顶维权已不是第一次，车顶维权引发舆论热议也不是第一次。 上屋顶的权利既不安全也不体面，在公共秩序中更无益。 在上海车展上，发生这种事件时，有关方面必须依法循规蹈矩，是调查调查、解决的问题。 另外，在社会交流互联网上，不少舆论认为，顾客对产品质量和服务的关注要求车企必须更认真地面对问题。

据统计，据中国媒体报道，相关汽车企业的产品制动故障、充电自燃问题已经超过数十起，多发生在北京、上海、杭州、广州、深圳、南昌等地。 面对客户的质疑，车企不能只强调客观因素。

作为汽车领域的明星企业品牌，对特斯拉质量的自我要求、对顾客的承诺必须与市场预期一致，才能得到越来越多顾客的信任和青睐。 解铃要系铃人，对任何公司来说，提供高质量的产品和服务都是正道。

本文：《“新华社评“特斯拉女车主上海车展站车顶维权””》